Términos y condiciones
1. Quiénes somos
El servicio lo presta Circularity S.A.S., sociedad colombiana identificada con NIT 901.729.676-7, con domicilio en Buenaventura, Valle del Cauca, Colombia. Contacto: gerencia@circularity.com.co · +57 315 333 0950.
2. El servicio
EcoAnalítica Pro es un software como servicio (SaaS) que permite cargar datos de monitoreo ambiental (aire, agua, vertimientos, suelo, clima, residuos, biodiversidad, huella de carbono y sostenibilidad) y obtener estadísticas, comparaciones con la normativa de Colombia, Ecuador, Perú, Venezuela, Chile, Brasil, Paraguay y Uruguay, indicadores e informes en PDF. Se accede desde circularity.com.co/ecoanalitica/entrar con el correo de compra y una clave de licencia.
3. Prueba gratuita, precio y renovación
- La suscripción incluye una prueba gratuita de 5 días. Si cancelas antes de que termine, no se te cobra.
- Al terminar la prueba, la suscripción cuesta US$25 cada 4 meses (más los impuestos que apliquen según tu país) y se renueva automáticamente por periodos iguales hasta que la canceles.
- Puedes cancelar en cualquier momento desde el enlace de gestión que llega a tu correo con la compra, o escribiendo a gerencia@circularity.com.co. La cancelación detiene las renovaciones futuras y conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
- Si cambiamos el precio, te avisaremos por correo al menos 30 días antes; el nuevo precio aplicará desde la siguiente renovación y podrás cancelar antes de que entre en vigor.
4. Pagos a través de Creem
Los pagos se procesan a través de Creem, que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record) de la venta: cobra el pago, calcula y recauda los impuestos aplicables y emite el comprobante de compra. Circularity S.A.S. no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta. Al pagar también aceptas las condiciones de compra de Creem.
5. Licencia de uso y cuenta
- Te otorgamos un derecho de uso personal o de tu organización, no exclusivo, intransferible y revocable, mientras tu suscripción esté vigente.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu clave de licencia y de la actividad que se realice con ella. Puedes usarla con los miembros de tu equipo de trabajo.
- No está permitido revender, sublicenciar, copiar o descompilar la plataforma, intentar acceder a ella sin licencia, interferir con su funcionamiento ni usarla para fines ilícitos.
6. Tus datos y resultados
Los datos y archivos que cargas son tuyos. Los resultados, indicadores e informes se generan de forma automática a partir de esos datos y de los valores de referencia configurados. Son un análisis técnico preliminar: deben ser revisados por un profesional idóneo y contrastados con la licencia, el permiso o la norma vigente aplicable antes de presentarse a una autoridad ambiental o de tomar decisiones. Tú eres responsable de la exactitud de los datos que ingresas y del uso que des a los resultados. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad.
7. Disponibilidad y cambios del servicio
Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o causas de fuerza mayor. Podemos mejorar, actualizar o modificar funciones y valores normativos de referencia; procuraremos mantenerlos al día, pero las normas cambian y debes verificar la versión vigente.
8. Propiedad intelectual
La plataforma, su código, diseño, marcas (incluidas «Circularity» y «EcoAnalítica Pro»), textos y metodologías son de Circularity S.A.S. o de sus licenciantes. Nada en estos términos te transfiere esos derechos.
9. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Circularity S.A.S. no responde por daños indirectos, lucro cesante, sanciones o decisiones derivadas del uso de los resultados sin la revisión profesional indicada en el numeral 6, ni por datos incorrectos ingresados por el usuario. Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al valor que hayas pagado en los 4 meses anteriores al hecho que la origina. Nada de lo anterior limita los derechos que te otorga el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) cuando seas consumidor.
10. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el acceso si se incumplen estos términos, si hay uso fraudulento o si el pago es rechazado o revertido. Puedes terminar la relación en cualquier momento cancelando tu suscripción.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha y, si los cambios son importantes, te avisaremos por correo. Si sigues usando el servicio después de la fecha de vigencia, se entiende que los aceptas.
12. Ley aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Antes de acudir a otras instancias, escríbenos a gerencia@circularity.com.co para buscar una solución directa; responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si eres consumidor en Colombia, también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
English summary
EcoAnalítica Pro is a SaaS platform for environmental data analysis provided by Circularity S.A.S. (NIT 901.729.676-7, Buenaventura, Colombia; gerencia@circularity.com.co; +57 315 333 0950). Subscriptions include a 5-day free trial and then cost USD 25 every 4 months, renewing automatically until cancelled; you can cancel at any time and keep access until the end of the paid period. Payments are processed by Creem as Merchant of Record, which collects payment and applicable taxes; we never store card data. Access requires a license key; resale or unauthorized access is prohibited. You own your data; results are preliminary technical analyses that must be reviewed by a qualified professional. Liability is limited to the amount paid in the previous 4 months, without prejudice to mandatory consumer rights. These terms are governed by the laws of Colombia. See also our Privacy Policy and Refund & Cancellation Policy.